2018-3-17 鶴鶴
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在移動應(yīng)用領(lǐng)域，事物正飛速發(fā)展。要想在用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域獲得成功，設(shè)計師必須有遠(yuǎn)見，并為即將到來的新挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
為了簡化這個任務(wù)，我列出了2018年最重要、最有影響力的趨勢，而且很有可能遠(yuǎn)不止如此。
1. 簡化用戶的使用流程
當(dāng)我們與應(yīng)用程序或網(wǎng)站互動時，我們有一個特別的目標(biāo)。通常，我們花在實現(xiàn)這一目標(biāo)上的努力越少，體驗就越好。
線性用戶使用流程
線性用戶體驗設(shè)計指的是一種帶有特定的開始、過程和結(jié)束，并且可以讓用戶在每一步完成一個動作的用戶體驗設(shè)計。這種設(shè)計對用戶很友好，因為它可以為用戶估計完成一項任務(wù)所需的時間。
Uber打車就是線性用戶流程的一個例子
漸進(jìn)式信息展示
當(dāng)你的應(yīng)用程序有很多信息或操作要展示時，沒有必要將所有的信息一次性呈現(xiàn)。設(shè)計師將采用“漸進(jìn)式信息展示”的方式——只在用戶需要時才會顯示信息或操作。漸進(jìn)式信息展示能有效減少認(rèn)知負(fù)荷，提高界面的可理解性。
漸進(jìn)式信息展示會在用戶與界面交互時，溫和地向用戶介紹界面和特性
2. app內(nèi)手勢與動畫結(jié)合
隨著iPhone X的發(fā)布，設(shè)計師面臨著新的挑戰(zhàn)。物理Home鍵取消意味著即使是與設(shè)備最基本的交互現(xiàn)在也改為手勢了。這對設(shè)計師來說意味著什么?這意味著設(shè)計師必須更加注意手勢的設(shè)計。
如果你想了解基于手勢的界面設(shè)計有什么挑戰(zhàn)，請閱讀丹·諾曼關(guān)于這個主題的文章:《基于手勢的界面:在可用性方面的倒退》，文章指出了與基于手勢的交互設(shè)計的相關(guān)的關(guān)鍵問題，如發(fā)現(xiàn)性和可學(xué)習(xí)性問題。在解決這些問題的嘗試中，設(shè)計師將重點關(guān)注動畫設(shè)計和微互動。
我們將在以下這些情形下使用動畫：
- 確定哪些交互是可用的（動畫提示）；
動畫提示與文字說明相結(jié)合。圖片來源:Material Design
- 說明UI元素之間的空間關(guān)系(動畫轉(zhuǎn)換)；
- 為互動提供反饋。
提供反饋和說明空間關(guān)系。圖片來源:Shakuro
3．以內(nèi)容為中心的設(shè)計
良好的管理和易于訪問的內(nèi)容是使一個App吸引其目標(biāo)用戶的重要原因。在2018年，設(shè)計師可以通過以下這些方式將內(nèi)容保持在主要位置:
清理
消除視覺混亂和提高理解是現(xiàn)在許多UX設(shè)計師的目標(biāo)。設(shè)計人員刪除無關(guān)的信息(噪音)，并通過將內(nèi)容放在首位、說明清楚視覺語言的方式優(yōu)先考慮相關(guān)信息(符號)的展示。
內(nèi)容優(yōu)先于視覺設(shè)計
清除所有的視覺混亂可以幫助你集中于你想要表達(dá)的信息的核心。
清晰的視覺結(jié)構(gòu)層次
保持UI元素以清晰的順序呈現(xiàn)會使內(nèi)容理解更加容易。強烈的視覺符號(比如操作按鈕的對比色)用在某些交互元素或基本信息上來引導(dǎo)用戶。
主要操作按鈕使用對比色。圖片來源:谷歌
4. 全屏體驗
隨著三星Galaxy S8和iPhone X的發(fā)布，無框設(shè)計成為了一種潮流。更大的屏幕空間可供用戶使用，用戶希望有全屏體驗。
高清圖像和視頻
你的App應(yīng)該提供全屏體驗，這一點很重要。不僅如此，圖像視頻的質(zhì)量將直接影響用戶對應(yīng)用程序的期望。圖像在移動屏幕上的顯示也應(yīng)該是高清的。
5. 充滿活力的顏色
顏色是設(shè)計師工具包中最強大的工具之一。顏色可以吸引注意力、營造氛圍、影響用戶的情緒和行為。在移動應(yīng)用設(shè)計上，充滿活力的顏色就真正派上用場了。
顏色作為功能元素
顏色不僅用于美化界面，而且也將成為功能體驗的一部分。例如，設(shè)計師將使用顏色來區(qū)分不同類型的通知。
使用顏色區(qū)分不同類型的活動。圖片來源：Jae-seong, Jeong
6. 情感體驗
在2018年，我們會看到更多的情感智能融入到移動體驗中。當(dāng)用戶完成特定動作時，情緒智能（EI）不再是所有的動畫效果。它是一種讓交互體驗變得更加迷人和愉快的強大方式。
更好的情感表達(dá)方式
表達(dá)情感對人來說是很自然的。即使在命令字符串接口的時代，我們使用表情符號表達(dá)我們的情緒。
1982年，斯科特·法曼(Scott Fahlman)創(chuàng)作出了著名的基于ascii的表情符號
在移動設(shè)備時代，我們可以更廣泛地傳播情感。面部識別將被用來提供更符合實際的情感體驗。其中一項技術(shù)是Animoji -動畫表情，它通過iPhone X相機對面部表情做出反應(yīng)。
Animoji提供一種與他人分享我們情感的機會
與App的自然交互
更多關(guān)注手勢設(shè)計會改變我們與應(yīng)用程序的交互方式。例如，我們點贊內(nèi)容的方式。與其點擊按鈕或圖標(biāo)，在屏幕上繪制“心”圖形使點贊更加自然。
圖片來源：Virgil Pana
模擬反饋用戶界面中的情緒
作為人類，我們與我們使用的所有產(chǎn)品建立情感聯(lián)系。因此，當(dāng)我們與產(chǎn)品交互時，我們期望有某種程度的擬人化反饋。即使我們知道產(chǎn)品不是人類，也不能感知情感，我們?nèi)韵嘈潘鼈兡堋?
應(yīng)用程序模擬人類的反應(yīng)時，提供對用戶輸入的響應(yīng)。圖片來源:Adip Nayak
7.視頻的主導(dǎo)地位
2017年，視頻作為一種流行的內(nèi)容營銷形式的人氣激增。據(jù)Hubspot統(tǒng)計，78%的人每周在線觀看視頻，55%的人每天在線觀看視頻。
在移動設(shè)備使用的場景中，設(shè)計師將根據(jù)不同的媒介調(diào)整視頻形式:
適應(yīng)短時間注意力的視頻
人類的平均注意力時長從2000年的12秒下降到2015年的8秒。新的內(nèi)容表達(dá)方式是適應(yīng)變化的結(jié)果。像360度全景視頻和Facebook 視頻直播都是適應(yīng)這種變化的產(chǎn)物。2018年，更多的用戶和企業(yè)將使用這種方式發(fā)布重要信息和實時資訊。
Facebook視頻直播。圖片來源:Buzzfeed
為視頻調(diào)整屏幕方向
根據(jù)盧克·W (Luke W)的說法，94%的時間移動電話使用的是縱向定位。這意味著所有內(nèi)容(包括視頻)都應(yīng)該適合這個方向。
圖片來源：Luke W
8.生物識別技術(shù)
基于生物識別技術(shù)的App可以繞過傳統(tǒng)的登錄方式。隨著生物識別技術(shù)的發(fā)展，App所需要的是一種特定的生理或行為特征，如面部識別、指紋或語音識別。
更多人將使用生物識別技術(shù)
生物識別技術(shù)并不是一項新技術(shù)。現(xiàn)在很多人都使用生物認(rèn)證來代替密碼。據(jù)蘋果公司稱，iPhone用戶平均每天解鎖設(shè)備80次，而89%使用Touch ID解鎖。在2018年，生物識別技術(shù)將更加普及，我們將看到更多使用生物識別技術(shù)進(jìn)行身份驗證和身份管理的系統(tǒng)。將這種技術(shù)應(yīng)用到他們的App中，還可以提高終端用戶和企業(yè)的安全性。
Face ID替代Touch ID
在2018年，我們將使用一個受保護程度最高的、同時也是最易于使用的對象進(jìn)行身份驗證——我們的臉。在未來一年，F(xiàn)ace ID有可能成為iPhone X用戶最自然的認(rèn)證方式。
9. 對話設(shè)計
2015年comScore的研究顯示，普通用戶只使用了大約3個應(yīng)用程序，其中至少有一個是即時通訊應(yīng)用，人們喜歡聊天。這就是為什么在2018年，由人工智能驅(qū)動的聊天機器人和聲控助手將成為熱門趨勢。
聊天機器人在消息平臺中充當(dāng)助手
最可能的情況是，聊天機器人不會完全替代傳統(tǒng)的圖形交互界面，但它們將被集成到消息傳遞平臺(比如Facebook Messages)中作為助手。企業(yè)將與客戶進(jìn)行實時的自動對話。
圖片來源：Isil Uzum
更復(fù)雜的語音助手
今天，圖形用戶界面并不是我們與應(yīng)用程序交互的唯一方式。自然語言處理和計算能力的顯著進(jìn)步使得使用不同類型的接口成為可能。2016年，谷歌表示，大約20%的移動端搜索都是由語音完成的。未來這幾年的一件大事將是聲控接口這已是顯而易見的了。語音交互通過消除形式來提升用戶體驗，這也為應(yīng)用程序用戶消除了另一個潛在的摩擦因素(因為人們必須學(xué)習(xí)如何使用應(yīng)用程序)。
Tip：最好的接口是沒有接口。
文案的重要性
隨著設(shè)計人員和開發(fā)人員之間會話接口的流行，這種類型接口的文案也變得越來越重要。因為聊天機器人幾乎完全基于用戶和機器之間的文字交流，每一個詞都需要精心挑選。
10.個性化的增強
個性化用戶體驗將繼續(xù)成為2018年的熱門趨勢。
根據(jù)用戶位置提供內(nèi)容
由于移動設(shè)備是與用戶待在一起，所以安裝在設(shè)備上的應(yīng)用程序可以利用位置數(shù)據(jù)來提供與用戶當(dāng)前位置相關(guān)的內(nèi)容。這使得應(yīng)用服務(wù)對周圍環(huán)境的變化更加敏感。像星巴克的這樣的一些應(yīng)用已經(jīng)利用這個特性為用戶提供特別的服務(wù)。2018年，我們將看到更多的應(yīng)用程序使用這些功能來提升用戶體驗。
定制用戶界面
UI設(shè)計中的個性化不僅僅是內(nèi)容。所有的用戶都是不同的——有些人視力不好，有些人可能是色盲。那么，為什么應(yīng)用程序應(yīng)該對每個人都用相同的用戶界面呢?
個性化也包括根據(jù)用戶進(jìn)行調(diào)整。這可以通過利用用戶已經(jīng)提供的信息和設(shè)備傳感器來實現(xiàn)(跟蹤用戶如何與應(yīng)用程序交互以及他們所面臨的問題)。基于這些信息，應(yīng)用程序可以判斷是否需要為用戶放大字體，或者在播放視頻時調(diào)高音量。
11.增強現(xiàn)實
除了會話界面之外，另一個將會徹底改變我們和應(yīng)用交互方式的是飛速發(fā)展的增強現(xiàn)實技術(shù)（augmented reality, AR）。一年前，馬克·扎克伯格預(yù)言所有的屏幕最終都將被鏡頭取代。很明顯，2018年將是增強現(xiàn)實的一年。很多人會把他們的手機或平板電腦當(dāng)作一個虛擬世界的鏡頭。
創(chuàng)建AR體驗將變得更簡單
現(xiàn)在市面上已經(jīng)有很多基于AR的應(yīng)用。但直到最近，創(chuàng)建AR應(yīng)用程序才變得容易起來。2017年，蘋果和谷歌發(fā)布了AR框架，使得構(gòu)建AR應(yīng)用程序變得更加容易。
基于AR技術(shù)的游戲娛樂
我們很多人都熟悉 Pokemon Go這個游戲，這是AR在游戲方面的一個典型應(yīng)用。但是AR不僅僅局限于游戲。在即時通訊應(yīng)用中集成AR鏡頭可以創(chuàng)造更有吸引力的用戶體驗。
AR作為現(xiàn)實問題的解決方案
AR正在快速成為一種解決實際問題并為用戶提供真正價值的技術(shù)。例如，在沒有傳統(tǒng)物理測量工具的情況下，AR度量也可以測量真實世界的物體。
在沒有傳統(tǒng)物理測量工具的情況下，AR度量也可以測量真實世界的物體
12.無現(xiàn)金支付
對多數(shù)用戶來說，無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一個新的標(biāo)準(zhǔn)(在2017年，使用這種支付方式的人數(shù)幾乎翻了一番)。
根據(jù)Juniper Research的一份報告，使用Apple Pay和Android Pay的用戶數(shù)量分別達(dá)到了86萬和2400萬
無現(xiàn)金支付發(fā)展迅速，幾乎能夠改變?nèi)粘５慕灰追绞健Ｏ裨谥袊瑹o現(xiàn)金支付的用戶的越來越多，這也被認(rèn)為是一種更好的支付方式。
對于移動應(yīng)用開發(fā)者來說，這意味著什么?這意味著，在2018年，我們將不得不提供Apple Pay或Android Pay作為我們產(chǎn)品支付的默認(rèn)方式(無論是離線還是在線)。
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