2016-1-27 博博
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蘋果的App Store和Google的應(yīng)用商店都分別有超過150萬個(gè)app，海量的應(yīng)用背后是海量移動(dòng)用戶的支持。根據(jù)com Score的“美國移動(dòng)應(yīng)用報(bào)告”，美國用戶平均每個(gè)月最多下載3個(gè)新app。顯而易見App Store中的競爭有多么激烈，獨(dú)立開發(fā)者或許早已注意到，想要脫穎而出，僅僅創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
在App Store中的起起伏伏
如果一個(gè)app不能在App Store排行榜名列前茅或者出現(xiàn)在類別列表上，高曝光率和高下載量就距離它非常遙遠(yuǎn)了；倘若app沒有被Apple的編輯備注成優(yōu)選或推薦，或借由高下載量雄踞排行榜前列，那么讓用戶找到它的唯一方式就是“原生發(fā)現(xiàn)”（其實(shí)就是偶爾的意外的邂逅啦~），或者搜索。
實(shí)際上，App Store優(yōu)化（app store optimization, ASO）是移動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域一個(gè)新興的詞匯，有些人會(huì)稱它為移動(dòng)領(lǐng)域的SEO，許多app的運(yùn)營人員都會(huì)順應(yīng)這一趨勢去引導(dǎo)他們的用戶。想要在App Store內(nèi)部推動(dòng)原生的搜索路徑，并將瀏覽量轉(zhuǎn)化為下載量，有戰(zhàn)略的安排app介紹頁的內(nèi)容就尤為重要。
App Store搜索結(jié)果頁的A/B測試
規(guī)劃app的內(nèi)頁時(shí)，你需要最終確定以下要素：標(biāo)題、圖標(biāo)、屏幕截圖和關(guān)鍵詞。你可以詢問專家的建議或者跟著直覺走，許多app發(fā)布者都會(huì)先內(nèi)部產(chǎn)生一個(gè)想法然后再詢問內(nèi)容戰(zhàn)略顧問或者市場顧問；或者可以根據(jù)直覺生成幾個(gè)備選項(xiàng)，然后進(jìn)行測試去發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)的效果更好。就后者而言，A/B測試顯然是在可控環(huán)境下找出兩個(gè)變量中表現(xiàn)得更好的那一個(gè)的最佳方法，這意味著一個(gè)從頁面瀏覽量到app下載量的更好的轉(zhuǎn)換；以App Store的app頁為例，你能猜到下圖哪個(gè)icon有著更好的轉(zhuǎn)化率么？
A有7.2%的轉(zhuǎn)換率，B有5%的轉(zhuǎn)化率
A/B測試的工作流程是很簡單的，首先提出一個(gè)假設(shè)（比如說，戴帽子和太陽鏡的人物形象的圖標(biāo)，比什么都沒帶的那張有著更好的轉(zhuǎn)化率）；之后將導(dǎo)向app的流量分成兩個(gè)部分，50%的流量導(dǎo)向第一個(gè)圖標(biāo)，50%的流量導(dǎo)向另一個(gè)；除去圖標(biāo)上的差異，確保app別的內(nèi)容都一模一樣；這兩個(gè)圖標(biāo)中，哪個(gè)勝出了哪個(gè)就擁有以后的100%的流量。
A/B測試看起來很簡單，但結(jié)果卻對商業(yè)有著重大的價(jià)值；谷歌上個(gè)月在舊金山的I/O開發(fā)者大會(huì)上首次針對應(yīng)用商店推出A/B測試后，開發(fā)者們逐漸對此也重視起來。在大會(huì)上谷歌分享了一個(gè)來自Kongregate的預(yù)發(fā)行的故事，這家移動(dòng)游戲公司通過這個(gè)簡單的測試提高了30%的轉(zhuǎn)化率。以我們自己的經(jīng)驗(yàn)來看，我們發(fā)現(xiàn)在iOS的App Store里有著更好的效果—對旅行app來說甚至能提升150%的轉(zhuǎn)化率。為一家移動(dòng)游戲公司測試它的視頻封面圖像，選擇更優(yōu)解后，瀏覽量從25%上升到43%。在最近的一個(gè)斯柯達(dá)車載應(yīng)用案例研究中，一個(gè)簡單的截圖的重排將頁面的瀏覽量到下載量的轉(zhuǎn)換提升了50%；Splitmetrics的案例研究中,在微調(diào)了肖像/背景/標(biāo)題之后，憤怒的小鳥的轉(zhuǎn)化率提高了13%。
說回我們的例子，我們不能肯定是否是因?yàn)槟琼斆弊踊蛘吣R而為圖像增加了一層神秘感，還是因?yàn)槟潜髁恋碾u尾酒吸引了眼球，但結(jié)果就是戴帽子的這張圖贏了，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是：“A圖7.2%”VS“B圖5%”。
App Store頁的A/B測試：那些教會(huì)我的事
你可以通過A/B測試去發(fā)現(xiàn)一個(gè)更好的圖標(biāo)、屏幕截圖或者其他在App Store上展示的元素。測試結(jié)果可能不盡相同，因?yàn)橛脩粜袨橥茈y被預(yù)測，但是我想分享一些我在對各種app進(jìn)行A/B測試后的一些經(jīng)驗(yàn)感受。
普通的圖標(biāo)總是表現(xiàn)的不普通
想象一下，用戶于搜索結(jié)果頁的千萬app中找尋一個(gè)app，圖標(biāo)往往是用戶第一個(gè)看到的產(chǎn)品元素，當(dāng)然希望它能夠脫穎而出最好。我們的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，優(yōu)化圖標(biāo)可以提高3~5%的安裝率（比如從10%到13%）。以下是一些為圖標(biāo)做A/B測試的關(guān)鍵點(diǎn)：
· 避免填鴨式的在一個(gè)圖標(biāo)中堆積過多元素，謹(jǐn)記少即是多。
· 背景使用柔和的顏色，以便于用戶專注于主要元素，當(dāng)然主要元素就用明亮些的顏色吧。
· 圖標(biāo)的主要元素選擇簡單的圖像,像游戲的主角或應(yīng)用的標(biāo)志,把它反襯在背景下。
優(yōu)化圖標(biāo)可以提升3~5%的安裝率
關(guān)于圖標(biāo)創(chuàng)意和最佳案例，在App Annie搜索“iPhone Top App Matrix”，那里發(fā)布了許多app開發(fā)者的市場報(bào)告。
截圖：描述體驗(yàn)、講故事以及設(shè)備適配
一圖勝千言。不夸張的說，App Store里一張好的圖片價(jià)值超過一千次下載量，好的截圖真的會(huì)幫助你營銷推廣你的應(yīng)用。在各種各樣的A/B測試的經(jīng)驗(yàn)里，有案例佐證優(yōu)化屏幕截圖可以將轉(zhuǎn)換率從35%提升到49%，55%到66%，或13%到24%（根據(jù)app出版商匿名報(bào)告）
當(dāng)為功能性app規(guī)劃頁面時(shí),需要考慮它作為一個(gè)工具有著很好的使用體驗(yàn),并解釋說明其關(guān)鍵特性。
論截圖是怎樣幫你營銷app的
對游戲應(yīng)用來說，你的主要目標(biāo)是調(diào)動(dòng)起用戶的情緒（而不是展示功能）。選擇游戲中史詩般的場景和驚心動(dòng)魄的畫面去凸顯游戲的樂趣。讓用戶在安裝這個(gè)app以前就能夠所感受到快樂的預(yù)感；用標(biāo)題講故事，通過展示徽章和獎(jiǎng)勵(lì)來吸引玩家。
為了抓住注意力而過度的表現(xiàn)出新奇、瘋狂和病毒式傳播
橫向截圖其實(shí)不太方便用戶查閱，不過盡管如此，游戲開發(fā)者還是首選這個(gè)視角。在iPad上，更大的圖片有著更好的觀看效果以及在搜過結(jié)果中給用戶留下更深刻的印象。
Apple要求開發(fā)者針對不同的iOS設(shè)備進(jìn)行截圖優(yōu)化，這絕對是一個(gè)通過圖片來對用戶講述故事的大好機(jī)會(huì)：你可以為iPhone 5s準(zhǔn)備一個(gè)1136 × 640像素的截圖，為 iPhone 4s準(zhǔn)備960 × 640的圖等等。在谷歌應(yīng)用商店也一樣，開發(fā)者需要針對手機(jī)、7寸平板、10寸平板和安卓電視上傳8張圖片。
視頻預(yù)覽:一項(xiàng)昂貴的，且沒有研究能證明它能增加CVR的存在
顯然，視頻預(yù)覽是展示游戲可玩性的很有效的方法，交互性、聲音和圖像都能夠增強(qiáng)用戶的代入感，那…這背后隨之而來的就是更多的下載量？~別急著下結(jié)論，據(jù)我們所知，暫時(shí)還沒有任何一項(xiàng)研究表明這對轉(zhuǎn)換率有任何影響，且功能性app的開發(fā)者通過A/B測試發(fā)現(xiàn)追加視頻預(yù)覽后對于轉(zhuǎn)化率沒有任何影響；而且制作視頻預(yù)覽是很耗費(fèi)時(shí)間和金錢的，所以你是否仍要堅(jiān)持就值得商榷了。
視頻預(yù)覽是很昂貴的，并且沒有研究證明它能有效提升轉(zhuǎn)化率。
如果你仍決定要采用視頻預(yù)覽，這里有一些小tips
·記得把“播放”按鈕放在預(yù)覽縮略圖的中心,可以讓它更大,如果能夠移動(dòng)且清晰可見就更好了。
·在視頻預(yù)覽縮略圖中使用有行動(dòng)導(dǎo)向的詞語去鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊“播放”，如“Go”等等。
·提前從游戲中抓取一個(gè)很酷的場景或漂亮的UI作為封面，我們的目標(biāo)是讓用戶產(chǎn)生好奇感，并想點(diǎn)擊“播放”，看看接下來會(huì)發(fā)生什么。
·如果你提供的是一個(gè)應(yīng)用程序包，那么可以把標(biāo)題放在截圖的頂部，然后在下方采用褶皺來隱藏內(nèi)容，勾起用戶想了解下面是什么的興趣。
如果你提供的是app包，那就把標(biāo)題放在截圖的上方
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