2024-2-16 博博
設計之前的定位是支持角色，主要的能力有兩點：
在這其中，很多團隊設計和產(chǎn)品的工作是高度融合的，很多idea都是一起討論出來的，所以無法對設計的貢獻做具體量化，這就是不好回答設計價值貢獻的原因。
做設計推動，對設計師提出了很大的挑戰(zhàn)，需要他們在業(yè)務的角度，去了解業(yè)務、了解數(shù)據(jù)、挖掘問題。
通過對這3個維度的了解，來找到設計可以解決的切入點，并形成可以落地的方案，還要驗證方案的可行性、推動方案能落地上線，來為業(yè)務解決問題，帶來核心指標上的大幅提升。
我們準備了一個4步法，來讓大家更容易做設計推動。話不多說，就來看看是4步吧。
對業(yè)務有全局的了解。很多設計師只關(guān)注需求相關(guān)的內(nèi)容，對業(yè)務全貌并不了解，在這種情況下挖掘的問題，要不就是不被業(yè)務認可，要不就是解決后帶來的價值不高。所以我們要了解：
了解業(yè)務目標
我們一定要了解業(yè)務的目標，不然就會出現(xiàn)，優(yōu)化點雖然產(chǎn)品團隊認可，但并不在他們的計劃內(nèi)，就會導致優(yōu)先級很低，在非常長的一段時間內(nèi)，不能被安排排期。
所以，我們一定要了解產(chǎn)品的目標，這樣做的內(nèi)容才是他們想要的，才能有資源安排上。
了解業(yè)務的運轉(zhuǎn)關(guān)系
我們要了解業(yè)務下面各個功能模塊之間的關(guān)系，包括數(shù)據(jù)的流動關(guān)系，數(shù)據(jù)和信息在不同功能模塊之間的傳遞方式。不同功能模塊的交互關(guān)系、不同功能模塊之間的依賴關(guān)系，包括硬性依賴（一個功能模塊的輸出是另一個模塊的輸入）和軟性依賴（合作、決策等），這有助于識別潛在的風險和瓶頸。
參與業(yè)務討論和會議
問題的挖掘有很多渠道，通過對數(shù)據(jù)的了解、通過調(diào)研、通過業(yè)務的反饋，無論哪種方式，都要和業(yè)務目標靠近。
數(shù)據(jù)埋點
主動提埋點需求。很多情況下，設計師感覺這里有問題，但是沒有客觀的依據(jù)就沒法證明問題的存在。數(shù)據(jù)分析是一個極好的方式，但遺憾的是，很多公司的數(shù)據(jù)埋點是產(chǎn)品提出的，設計需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可能沒有，這是就需要設計師提出對應的埋點需求。
用戶研究
通過日常對用戶的研究，來積累用戶相關(guān)的問題，作為后續(xù)設計點的依舊來源。
通過這些訪談中的反饋，我們可以把問題的影響、出現(xiàn)的頻次、用戶的使用場景的內(nèi)容都描述清楚。
如果要邀請其他角色加入，就要讓其他人了解問題的對應的背景、緊迫性、重要性，這樣才讓對方更有意愿一起來解決問題。
這種協(xié)作和問題解決的過程，有助于設計推動項目的成功實施。
日常觀察和使用
在日常工作中，無論是設計師還是其他團隊成員，都可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題或體驗瑕疵，比如用戶的吐槽、發(fā)現(xiàn)的 bug，或者體驗上的障礙等等。這些問題可以成為推動項目的切入點。
方案定義
一旦找到了設計切入點，就可以來定義：
通過上面內(nèi)容的定義，可以確定此方案的可行性，以及對于業(yè)務的價值。
目標和策略的定義，最好簡單點說，不要說那些高大上的黑話，譬如頂層邏輯，底層閉環(huán)，鏈路賦能之類的。本來設計的專業(yè)名詞讓其他人理解就有成本，再加上這些黑話，就會讓人不明所以然，就讓人不容易理解。
反正就是要說人話，最好公司的保潔都能聽懂。
為了能讓多方認可方案，通常會開會匯報，來邀請更多的與會者，橫向拉通共識，然后就可以開干了。這個方案包括：
匯報要挑重點內(nèi)容講，大家的注意力是有限的，不要講述太多細節(jié)，老板更在乎的是這件事解決后能帶來什么價值，以及方案的運轉(zhuǎn)邏輯是否合理。這個匯報一定要讓你的老板參加，如果遇到一些棘手的問題，他可以幫助你解答。
還有，在方案設計階段，最好邀請產(chǎn)品來做把關(guān)，他們可以為設計提供業(yè)務視角的建議，可以作為對方案的有益補充，這樣可以增加提案通過的成功率。而且大老板們也希望看到多多團隊在一起共創(chuàng)，體現(xiàn)了員工的主動性。
對于設計推動項目來說，最擔心的就是推動過程中的風險問題。因為設計推動不像產(chǎn)品需求，有流程來保駕護航，有項目經(jīng)理來進行把控管理（有些公司沒有項目經(jīng)理，就是由產(chǎn)品兼職），全程都是設計在推動，稍有不慎就會導致項目的夭折。所以和多個角色溝通，識別潛在風險，確保項目能安穩(wěn)落地。
邀請項目管理角色
如果可能，專業(yè)的事情就應該交給專業(yè)的人來做，最好能要到項目管理的角色，來幫你分擔這部分風險，確保項目的安穩(wěn)落地。而且落地過程中的瑣事非常多，有很多不是設計師擅長處理的，有這個角色的存在，還能讓你安心投入推動項目中，減少無意義時間的損耗。
邀請產(chǎn)品來共創(chuàng)
如果可能，最好能和產(chǎn)品一起共創(chuàng)，通過這個過程，設計團隊能夠更好地與產(chǎn)品團隊協(xié)作，確保設計與業(yè)務目標保持一致。這種緊密的協(xié)作方式有助于雙邊的合作信任，實現(xiàn)設計推動的成功落地。
如果有產(chǎn)品介入，就可以讓他來寫PRD。如果讓設計師來寫PRD，就會有質(zhì)量問題，譬如缺少重要環(huán)節(jié)，策略寫的不完善等等，畢竟設計師不是專業(yè)的。在落地過程中就會暴露這些內(nèi)容的缺失，然后在進行補充，這非常影響工期。
作者：紀笙
來源：站酷
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